Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQ) zu IDnow AutoIdent und zur Online-Identifizierung.
Was ist eine automatisierte Identitätsprüfung?
Automatisierte Identitätsüberprüfung bedeutet, dass eine Person ihre Identität anhand eines gültigen Ausweisdokuments durch einen automatisierten Prozess überprüfen kann. IDnow führt diesen Prozess mit einem seiner Produkte namens IDnow AutoIdent durch.
Mit IDnow AutoIdent können Kunden ihren Nutzern die Möglichkeit geben, ihre Identität bei der Anmeldung in wenigen Minuten zu verifizieren. Der gesamte Prozess findet auf dem Telefon des Nutzers statt, so dass keine persönliche Interaktion erforderlich ist, um das Onboarding zu starten.
Was sind die größten Vorteile von IDnow?
Unsere Lösungen zeichnen sich durch drei große Vorteile aus: ein großartiges Benutzererlebnis, moderne Technologie und ein hohes Maß an Flexibilität. Dank der ausgeprägten Nutzerorientierung profitieren Unternehmen, die IDnow im digitalen Onboarding einsetzen, von einer Verbesserung der Conversion Rate im Vergleich zu analogen Identifikationsprozessen. Zudem können sie die IDnow-Schnittstelle einfach in ihre eigene Website oder native iOS/Android-Apps integrieren.
Was sind die unterschiedlichen Module und Sicherheitslevel von IDnow AutoIdent?
IDnow ist modular aufgebaut, um Ihren Anforderungen an Geschwindigkeit und Sicherheit beim Benutzer-Onboarding gerecht zu werden:
- Die ID Document Verification liest Schlüsselinformationen aus und führt statische Sicherheitsprüfungen durch.
- Die biometrische Verifikation bestätigt den rechtmäßigen Besitzer des Dokuments, indem sie den Benutzer mit dem Bild des ID-Dokuments vergleicht.
In welchen Fällen kann ich eine automatische Identitätsprüfung einsetzen?
Wann immer Sie Kunden schnell und sicher identifizieren oder Daten aus Ausweisdokumenten auslesen wollen, kann IDnow AutoIdent eingesetzt werden. IDnow AutoIdent bedient eine Vielzahl von Anwendungsfällen, wie z.B. die Benutzerregistrierung für Kundenportale, die Altersverifikation und die Erfassung von Ausweisdaten für Banken und Versicherungen.
Wie einfach ist der IDnow Prozess für meine Kunden?
IDnow ist stolz darauf, einen benutzerfreundlichen Prozess anbieten zu können, der nur wenige Minuten in Anspruch nehmen kann. Dieser Prozess kann in 3 Hauptschritten durchgeführt werden: Überprüfung und Erfassung des ID-Dokuments, Überprüfung der Sicherheitsmerkmale und Überprüfung der Person.
Sind die Daten meiner Kunden sicher?
Ja! Die gesamte Kommunikation findet über verschlüsselte Kanäle statt. Es werden nur hochsichere Rechenzentren in der Europäischen Union genutzt. Auf Wunsch können Datenfelder in den erfassten Ausweisdokumenten geschwärzt werden, um dem Grundsatz der Datenminimierung gerecht zu werden. Gerne arbeiten wir mit Ihnen auch im Rahmen eines Auftragsdatenverarbeitungsabkommens (ADV) zusammen.
Kann ich meine eigene, individuelle App einsetzen?
Ja, wir können Ihnen unsere anpassbare Native App anbieten oder eine eigene App für Sie entwickeln. Eine weitere Möglichkeit ist die Integration in Ihre eigene entwickelte App durch SDK-Integration.
Unsere SaaS-Lösung ermöglicht Ihnen ebenfalls eine vollständig angepasste Erfahrung.
In welchen App-Stores ist IDnow AutoIdent erhältlich?
IDnow AutoIdent ist zur Zeit in folgenden App Stores erhältlich:
Apple App Store
Android Playstore
Huawei App Galery
In welchen Ländern und Sprachen ist IDnow verfügbar?
IDnow ist weltweit verfügbar und unterstützt ID-Dokumente (Reisepässe, Personalausweise, Aufenthaltsgenehmigungen und Führerscheine) in Übereinstimmung mit dem gemeinsamen ICAO-Standard. Zurzeit decken wir Dokumente in über 195 Ländern ab. Unsere Software ist in den folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch.
Wir arbeiten ständig daran, neue Sprachen hinzuzufügen. Wenn Sie zusätzliche Sprachen benötigen, können wir Sie bei Ihren Anfragen unterstützen.
Was brauchen meine Kunden, um ihre Identität mit IDnow zu identifizieren bzw. verifizieren?
Für die automatische Identitätsprüfung über IDnow AutoIdent benötigen Ihre Kunden:
- Ein Smartphone mit einer Kamera auf der Rück- und Vorderseite des Telefons
- Ein gültiges Ausweisdokument
- Eine Internetverbindung
Wie kann ich die Identifikationsergebnisse meiner Kunden erhalten?
Standardmäßig erhalten Sie das Identifizierungsergebnis im Zip-Dateiformat inklusive aller Anhänge: PDF-Zusammenfassung, JSON/XML-Datenobjekt, Bilder des Benutzers und Ausweisdokument. Darüber hinaus können diese Daten als Webhook auf Ihren Server gepostet werden.
Fordert IDnow die Person auf, sich erneut zu identifizieren, wenn es Probleme mit den Daten gibt?
IDnow führt den Identifizierungsprozess durch und teilt Ihnen die Ergebnisse mit. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Kontaktaufnahme mit Ihrem Endbenutzer bezüglich Informationen über die nächsten Schritte.
Kann ein Benutzer, der sich nicht erfolgreich identifizieren konnte, den Prozess mit der gleichen Ident-ID erneut starten?
Wenn der Benutzer den Identifizierungsprozess nicht abschließen kann, kann die übermittelte Ident-ID erneut verwendet werden.
Hat der Nutzer jedoch den Identifizierungsprozess abgeschlossen, benötigt er eine andere Ident-ID, um den Prozess erneut zu starten.
Welche Dokumente werden von IDnow AutoIdent unterstützt?
IDnows AutoIdent kann die Identität von Endnutzern mit verschiedenen ID-Dokumenten verifizieren. IDnow stellt seinen Kunden die aktuellste Liste der unterstützten Dokumente zur Verfügung. Unser Ziel ist es, die Abdeckung ständig zu erhöhen, daher wird diese Liste häufig aktualisiert.