Arriver 2 à 3 heures avant le décollage pour des vols parfois moins longs s’avère être une étape assez frustrante pour les passagers souvent épuisés ou pressés. Et s’il existait un moyen de réduire considérablement cette attente et d’améliorer l’expérience de voyage ?
Qu’est-ce que le contrôle biométrique ?
Et si les voyageurs avaient la possibilité de faire vérifier leur identité, contrôler leur passeport, directement depuis chez eux ? Et bien c’est possible. Depuis un smartphone et avant même de se rendre à l’aéroport, le passager peut capturer son document d’identité (carte d’identité ou passeport). Ensuite, le passager est invité à procéder à une capture biométrique de son visage (aussi connu sous le nom de contrôle d’identité par détection du vivant). Les attributs physiques qui résultent de la capture biométrique sont ensuite comparés à ceux présents sur le document d’identité. Cette méthode d’identification par l’usage de la biométrie s’avère très efficace. La reconnaissance faciale ou détection du vivant ont des caractéristiques uniques permettant de s’assurer qu’une personne est bien celle qu’elle prétend être, et donc qu’il ne s’agit pas d’une tentative d’usurpation d’identité.
Après vérification, les données biométriques du passager sont stockées dans l’application de l’aéroport ou de la compagnie aérienne pour une période spécifique, ce qui permet au voyageur de franchir les points de contrôle sans difficulté.
Les avantages du contrôle biométrique à l’aéroport
Le contrôle biométrique à l’aéroport offre de nombreux avantages qui révolutionnent l’expérience de voyage pour les passagers. Voici quelques-uns des principaux bénéfices de cette technologie innovante :
Contrôle biométrique à l’aéroport : quels sont les pays pionniers ?
En raison de l’évolution rapide des technologies et des politiques de sécurité aéroportuaire, plusieurs pays ont déjà mis en place des systèmes de contrôle biométrique dans leurs aéroports. Voici quelques exemples :
- États-Unis : Les États-Unis ont déployé des programmes de contrôle biométrique dans certains aéroports majeurs, tels que l’aéroport international d’Orlando, l’aéroport international de Los Angeles, et l’aéroport international de Miami, dans le cadre du programme « Biometric Exit » de l’US Customs and Border Protection (CBP).
- Royaume-Uni : Le contrôle biométrique est testé dans certains aéroports du Royaume-Uni, notamment à l’aéroport d’Heathrow à Londres, dans le cadre du projet « Heathrow Biometrics » pour faciliter le processus de contrôle des passagers.
- Singapour : L’aéroport de Changi à Singapour est connu pour son utilisation précoce et extensive de la biométrie pour les contrôles d’immigration et d’embarquement, offrant une expérience de voyage plus fluide et efficace.
- Émirats arabes unis : L’aéroport international de Dubaï est l’un des premiers aéroports à grande échelle à avoir déployé le contrôle biométrique pour l’enregistrement, le passage des contrôles de sécurité et l’embarquement.
- Pays-Bas : L’aéroport d’Amsterdam-Schiphol a également mis en place des systèmes de contrôle biométrique pour simplifier le processus de voyage.
De nombreux pays du monde entier ont adopté ou envisagent d’adopter le contrôle biométrique à l’aéroport pour améliorer l’expérience des passagers et renforcer la sécurité aéroportuaire. La mise en œuvre varie en fonction des politiques et réglementations spécifiques de chaque pays et de chaque aéroport, mais cela reste une volonté à l’échelle mondiale.
Concernant la France, quels sont les défis inhérents à la mise en place de contrôles biométriques dans les aéroports ?
L’aéroport de Lyon Saint-Exupéry mène depuis plusieurs années une expérience gratuite du service « Biometric Experience » auprès de ses voyageurs à destination du Portugal, d’Ajaccio et de Bastia. Les passagers téléchargent l’application Lyon aéroport et sélectionnent leur vol éligible, ils créent ensuite leur profil biométrique en capturant leur document d’identité et en effectuant un selfie. Puis dernière étape, ils capturent la carte d’embarquement pour l’associer au profil biométrique. Cette option permet d’accéder à une file rapide dédiée aux contrôles biométriques, éliminant ainsi les délais frustrants avant le départ.
A Paris, d’autres dispositifs similaires ont été mis en place depuis mars 2021, notamment avec les compagnies aériennes Air Caraïbes et French Bee. Les passagers peuvent effectuer la vérification biométrique directement à l’aéroport sur des bornes dédiées. Cependant certains obstacles se heurtent au bon déroulement du projet.
Les anciens passeports sans la puce NFC nécessaire aux services biométriques sont exclus des essais sur certains itinéraires. De plus, la vérification des données biométriques réalisée à domicile diffère de celle effectuée sur une borne à l’aéroport, bien que cette dernière présente l’avantage d’offrir la possibilité d’un accompagnement de proximité en cas de problème, les passagers ne semblent pas se ruer sur cette dernière technologie, en raison de sa similitude avec une borne d’enregistrement classique.
Cependant, les résultats de ces projets pilotes de vérification à distance ne freineront pas leur développement. A mesure que de nouveaux essais seront mis en place, les avantages de l’embarquement biométrique deviendront de plus en plus évidents pour toutes les parties impliquées et à chaque étape du parcours passager dans un aéroport.
Le manque de personnel aux comptoirs d’enregistrement et aux dépôts de bagages sera atténué, et les passagers ne seront plus contraints de faire la queue.
Contrôle biométrique et identité numérique : quelles sont les perspectives pour les voyageurs ?
A l’avenir, les voyageurs fréquents pourront profiter d’un portefeuille d’identité numérique (ou EUDIW pour « European Digital Identity Wallet ») contenant leurs éléments d’identité, y compris biométriques, qu’ils pourront utiliser à chaque vol, évitant ainsi de devoir saisir manuellement leurs informations personnels à chaque fois qu’ils prennent l’avion. Ce portefeuille permettra à tout un chacun de stocker et gérer leurs éléments d’identification électroniques en un seul endroit (directement sur leur smartphone), le tout de manière sécurisée et transparente.
L’utilisation de la technologie biométrique dans le secteur de l’aviation présente un potentiel considérable auquel les compagnies aériennes et les aéroports sont incontestablement ouverts, à mesure qu’ils constatent les résultats probants. L’aviation commerciale, tout comme le secteur de la mobilité et du tourisme en général, est indubitablement en train de vivre une révolution à ne pas manquer.
Par
Edouard Baussier
Global Mobility and Travel Sales Director chez IDnow
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