Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à propos d’IDnow AutoIdent et la vérification en ligne.
Qu’est-ce que la vérification d’identité automatisée ?
La vérification d’identité automatisée signifie qu’une personne peut vérifier son identité en utilisant un document d’identité valide, par le biais d’un processus automatisé. IDnow conduit ce processus par le biais de l’un de ses produits appelé IDnow AutoIdent.
IDnow AutoIdent permet à ses clients de proposer à leurs utilisateurs de vérifier leur identité en quelques minutes lors de la phase d’enregistrement. La totalité du processus se déroule sur le téléphone de l’utilisateur, et il n’y a donc pas besoin d’interaction en face à face pour débuter le processus d’enregistrement (onboarding).
Quels sont les principaux avantages d’IDnow ?
Nos solutions se distinguent par trois grands avantages : une excellente expérience utilisateur, une technologie moderne et un haut niveau de flexibilité. Grâce aux produits distinctifs axés sur l’utilisateur, les entreprises qui mettent en place IDnow dans leur onboarding numérique bénéficient d’une amélioration du taux de conversion par rapport aux processus d’identification analogiques. En outre, elles peuvent facilement intégrer l’interface IDnow à leur propre site web ou à leurs applications iOS/Android natives.
Quels sont les différents modules et le niveau de sécurité d’IDnow AutoIdent ?
IDnow est adapté pour répondre aux attentes de l’utilisateur lors de l’onboarding, tant en termes de rapidité que de sécurité :
- La vérification de document d’identité lit les informations clés et conduit des vérifications statiques de sécurité ;
- La vérification biométrique confirme l’authenticité de la personne, en comparant l’utilisateur et la photo du document d’identité.
Dans quels cas puis-je utiliser la vérification automatisée d’identité ?
A chaque fois que vous souhaitez vérifier l’identité de vos clients rapidement et de manière sécurisée, ou bien lire des données d’un document d’identité, IDnow AutoIdent peut être utilisé. IDnow AutoIdent répond à de nombreux cas d’usage, comme la vérification d’identité pour des portails clients, la vérification de l’âge, ainsi que l’enregistrement de données d’identité pour les industries de la banque et des assurances.
Est-ce que le processus AutoIdent est aisé pour mes clients ?
IDnow est fier d’offrir un processus utilisateur ergonomique, qui ne prend que quelques minutes. Ce processus peut être découpé en trois étapes : vérification du document d’identité et récupération des données, vérification des éléments de sécurité, et vérification de l’authenticité de la personne.
Est-ce que les données de mes clients sont sécurisées avec AutoIdent ?
Oui. Toutes les communications passent par des canaux chiffrés. Seuls des data centers hautement sécurisés, localisés dans l’Union Européenne sont utilisés. Sur demande. Sur demande, n’importe quel champ dans les IDs enregistrés peut être caviardé, afin de respecter le principe de minimisation des données. Nous serons également heureux de travailler avec vous dans le cadre d’un accord de traitement des données (DPA).
Puis-je avoir ma propre application personnalisée ?
Oui, nous pouvons vous offrir notre application native et personnalisée, ou développer une application personnalisée juste pour vous. Une autre possibilité est de s’intégrer à votre propre application native à l’aide de l’intégration SDK.
Notre solution SaaS vous permet également de bénéficier d’une expérience entièrement personnalisée.
Dans quels app stores IDnow AutoIdent est-elle disponible ?
IDnow AutoIdent est actuellement disponible dans les app stores suivants :
Apple App Store, Android Playstore, Huawei App Gallery
Dans quels pays et dans quelles langues IDnow AutoIdent est-il disponible ?
IDnow est disponible dans le monde entier, supportant des documents d’identité (passeports, cartes d’identité, permis de résidence, et permis de conduire) en accord avec les standards établis par l’ICAO. A date, nous couvrons les documents dans plus de 195 pays. Notre logiciel est également disponible dans les langues suivantes : anglais, allemand, français, espagnol et portugais.
Nous travaillons en permanence pour ajouter de nouvelles langues. Si vous souhaitez des langues supplémentaires, nous pouvons répondre à votre demande.
De quoi ont besoin mes clients pour s’identifier en utilisant IDnow AutoIdent ?
Pour la vérification automatique d’identité via IDnow AutoIdent, vos clients auront besoin :
- D’un téléphone avec une caméra à l’arrière et à l’avant du téléphone ;
- D’un document d’identité valide ;
- D’une connexion à Internet.
Comment puis-je recevoir les résultats d’identification de mes clients ?
Par défaut, vous recevrez les résultats d’identification dans un fichier Zip, incluant toutes les pièces jointes : sommaire PDF, objet JSON/XML, images de l’utilisateur et document d’identité. De plus, ces données peuvent être envoyées vers votre serveur par un lien de rappel (webhook).
Est-ce qu’IDnow redemande-t-il à la personne de s’identifier une nouvelle fois s’il y a un quelconque problème avec les données ?
IDnow conduit le processus d’identification et vous fournira les résultats. Nous ne prenons pas la responsabilité de contacter votre utilisateur final concernant des éléments à propos des prochaines étapes.
Si un utilisateur n’a pas été en mesure de s’identifier, est-ce que la personne peut démarrer le processus une nouvelle fois en utilisant le même Ident-ID ?
Si l’utilisateur ne peut pas compléter le processus d’identification, l’Ident-ID transmis peut être réutilisé.
Cependant, si l’utilisateur n’a pas fini le processus d’identification, il aura besoin d’un nouvel Ident-ID pour redémarrer le processus.
Quels sont les documents supportés par IDnow AutoIdent ?
IDnow AutoIdent peut vérifier l’identité des utilisateurs finaux par le biais de différents documents d’identité. IDnow propose à ses clients une liste récente des documents d’identité supportés. Notre objectif est d’augmenter cette couverture constamment. Ainsi, cette liste est régulièrement mise à jour.