Oferecer um bônus no cadastro é uma técnica popular usada por muitos operadores de jogos de apostas na internet para atrair novos jogadores. Mas vale a pena o risco?

No mundo dos jogos de apostas online, seria difícil encontrar um cassino online convencional que não tente atrair novos clientes com bônus. Oferecer bônus para atrair e reter apostadores se tornou um elemento básico para marcas novas e antigas do setor, e não há razão para acreditar que isso mudará no futuro próximo. 

Atrair apostadores e jogadores é a principal razão pela qual as casas de apostas esportivas e outros operadores oferecem bônus. Os jogadores agradecem a oportunidade de jogar com fundos de bônus, portanto, ver ofertas atrativas em casas de apostas esportivas os deixa mais inclinados a se cadastrarem. 

Infelizmente, embora as empresas de jogos de apostas na internet trabalhem no desenvolvimento de estratégias para atrair e reter o interesse dos apostadores, a fraude no jogo se revela um obstáculo particularmente complicado e perigoso a superar. Há frequentemente um abuso dos próprios bônus; na verdade, é bastante comum.

Compreendendo os bônus nos jogos de apostas.

Os bônus oferecidos pelos operadores de jogos de apostas podem variar, mas as promoções típicas concedem aos jogadores fundos de bônus ou rodadas grátis para incentivá-los a usar a plataforma. 

Os bônus também foram criados para incentivar os jogadores a continuar apostando usando seu próprio dinheiro quando os fundos de bônus acabarem. Ambas as partes devem ganhar com um bom bônus de aposta. Por exemplo, os clientes podem receber fundos de bônus para apostar, enquanto os operadores conseguem adquirir clientes pagantes. Os desafios surgem quando alguns usuários começam a usar bônus para atividades mal-intencionadas, como lavagem de dinheiro. 

Embora as taxas de conversão variem dependendo do operador, os tipos de bônus mais populares incluem o seguinte:

Bônus por cadastro (geralmente com rodadas grátis)
Bônus com depósito
Bônus sem depósito
Bônus de recarga
Cashback
Apostas grátis
Programa de recompensas
Bônus por indicação de um amigo

O que é abuso de bônus em jogos de apostas?

O abuso de bônus envolve jogadores que se cadastram em uma plataforma de jogos de apostas para manipular a promoção a seu favor, usando injustamente os incentivos promocionais destinados a jogadores do casino que ainda não se cadastraram. 

Existem comunidades de apostas que procuram explorar esses bônus. Essa atividade tem vários nomes, incluindo “caça a bônus” e “abuso de promoções”. 

Considerando que a maioria dos bônus só pode ser usada uma vez, isso normalmente leva os fraudadores a criarem várias contas para aproveitar os bônus repetidos. 

Na terminologia de fraude, esse processo é conhecido como “multicontas”. Os apostadores costumam visar promoções de apostas grátis e bônus sem requisitos de depósito, ou seja, bônus sem depósito, como dinheiro ou rodadas grátis. 

Vale a pena mencionar que apenas algumas pessoas que praticam trapaças com bônus são fraudadores experientes. A maioria dos abusadores de bônus são jogadores comuns que acreditam que estão apenas “enganando o sistema” e não se aventurando em território ilegal. No entanto, há uma comunidade considerável de criminosos experientes em tecnologia que contam com recursos para utilizar bots de apostas, máquinas virtuais, emuladores e IPs residenciais (simulados), como redes móveis ou proxies Socks5, para aproveitar novos endereços IP. 

Alguns dos diversos tipos de fraude de abuso de bônus incluem: 

Seja qual for o tipo, o processo de abuso de bônus invariavelmente começa no cadastro. Um fraudador (ou um grupo deles) criará tantas contas quanto possível, um processo chamado “gnoming”. 

Eles usam e-mails descartáveis, aliases falsos e informações de cartão de crédito falsas ou roubadas para contornar as verificações do Conheça seu cliente (KYC) . Depois de criarem várias contas, eles aproveitam a promoção em questão. 

Participar de bônus de cassino não é ilegal por si só, mas violar os termos e condições é. Por exemplo, todos os bônus costumam incluir termos que detalham que têm o direito de confiscar quaisquer ganhos se suspeitarem que o jogador da conta está envolvido em alguma forma de abuso de bônus. Esses termos podem não ser muito claros, mas normalmente se referem a jogadores que manipulam os bônus em seu benefício. 

O mesmo se aplicaria a quaisquer suspeitas de que a conta esteja sendo utilizada de forma fraudulenta, como a utilização da conta por outra pessoa que não o titular oficial. Os fraudadores estão violando muitos desses termos criando várias contas em nomes de outras pessoas. 

Se forem descobertos, o dinheiro do bônus e os ganhos do usuário serão confiscados, e o depósito do usuário também poderá ser retido em sua conta.

Reconhecendo os sinais de alerta.

Para evitar o abuso de bônus nos jogos online, os operadores devem primeiro ser capazes de os identificar. Existem vários sinais e padrões de comportamento a serem observados: 

Quando a conta é falsa, normalmente há um período muito mais curto entre o cadastro e a retirada ou o despejo de fichas. Por exemplo, se um bônus recém-atribuído for perdido instantaneamente para uma terceira pessoa em uma mesa de pôquer. 
Alguns jogos costumam atrair mais fraudadores do que outros. Jogos como o pôquer, em que os jogadores podem jogar uns contra os outros e manipular o resultado com mais facilidade, correm maior risco de abuso de bônus.
Os fraudadores usam VPNs, navegadores TOR ou proxies residenciais na lista de bloqueio.

Compreensivelmente, as plataformas de verificação de ide n tidade e KYC se tornaram cruciais para ajudar os operadores de jogos de apostas a identificar práticas potencialmente ilegais ou fraudulentas.

Técnicas usadas no abuso de bônus.

Explorando as brechas nos termos e condições.

Uma das restrições mais comuns nos Termos e condições envolve impedir que os jogadores participem de jogos específicos com fundos de bônus. Os jogos de blackjack e pôquer costumam ser excluídos dos bônus devido à menor margem da casa. Isso ocorre porque os apostadores combinados poderiam cumprir seus requisitos de aposta em um resultado próximo a 50/50, o que significa que seria quase garantido que ganhariam dinheiro. 

Embora a maioria dos sites de jogos de apostas utilize tecnologia para detectar e impedir que os jogadores reivindiquem fundos de bônus em jogos proibidos, o abuso de bônus envolve invariavelmente evitar restrições promocionais para jogar com dinheiro de bônus.

Criação de várias contas.

A maioria das plataformas de casino permite criar uma conta por usuário, uma restrição monitorada pelo endereço IP do dispositivo ou da rede utilizado para se cadastrar e resgatar o bônus. Os fraudadores enganam os cassinos cadastrando várias contas por meio de endereços IP, VPNs, navegadores TOR etc.  

Roubo e manipulação de identidade. 

Os criminosos avançados muitas vezes compram documentos de identidade reais na dark web para usar na fraude de plataformas de jogos de apostas. Como esses documentos não são falsificados, os sistemas podem não conseguir detectar o abuso. Na verdade, a fraude de identidade sintética, que usa uma combinação de dados de pessoas reais e falsos para formar uma nova identidade, pode contornar algumas verificações de KYC fracas.

O impacto do abuso de bônus em sites de apostas esportivas. 

O abuso de bônus está se tornando cada vez mais difundido e custa ao setor jogos de apostas na internet aproximadamente 15% de sua receita bruta anual. 

Jon Howard, um fraudador baseado em Essex, foi preso recentemente por cinco anos por sua participação em várias fraudes, que resultaram na perda de mais de 236 mil libras da casa de apostas. Essa foi a primeira penalização por fraude de abuso de bônus na história do Reino Unido.

Howard desempenhou um papel importante em um sindicato que criou mais de mil contas do bet365 com diversos pseudônimos para usar bônus de boas-vindas e evitar limites de depósito.

Medidas de jogo responsável.

Para mitigar atividades fraudulentas de jogos, os operadores devem impedir o abuso de bônus online. Alguns operadores optam pela remoção total dos bônus com depósito, o que está longe de ser o ideal, considerando que os bônus são uma forma infalível de trazer as pessoas para uma plataforma de jogo. 

Em outros casos, alguns operadores oferecem bônus por fidelidade, em vez de bônus por cadastro, para desencorajar o abuso. No entanto, essa abordagem corre o risco de alienar o jogador casual e cotidiano.  

Muitos operadores também usam ferramentas de criação de perfil para detectar e restringir contas envolvidas em trapaças ou fraudes involuntárias. 

Os operadores também devem difundir informações sobre as consequências do abuso de bônus de jogos online. Isso envolve criar iniciativas e colaborações com outros operadores e compartilhar as práticas recomendadas e informações úteis para proteger o setor. 

O Informativo sobre jogos de apostas no Reino Unido recém-publicado, que detalha a nova abordagem da regulamentação de jogos de apostas na internet do Reino Unido, também apresenta novas propostas para combater o abuso de bônus e outras atividades fraudulentas, restringindo as ofertas de “bônus” e “giros grátis”. Leia mais sobre as etapas que a Comissão de Jogos do Reino Unido está seguindo para trazer o setor de jogos de apostas do Reino Unido para o século 21 em nosso blog, “Do papel à política: quais as novidades do setor de jogos de apostas do Reino Unido?”.

O abuso de bônus também tem sido um problema recorrente na Europa, com a maioria dos países tomando medidas rigorosas para acabar com essa atividade. 

Por exemplo, em 2019, as empresas Genesis Global e AG Communications, sediadas em Malta, foram multadas pelo regulador de jogos de apostas Spelinspektionen por supostamente oferecerem bônus recorrentes à sua base de jogadores suecos.  

Operadores de outras regiões do mundo também adotaram formas de reduzir a fraude no jogo. Com o mercado de jogos de apostas brasileiro prestes a ter uma regulamentação generalizada, os operadores devem se preocupar com os fraudadores que procuram tirar vantagem de um mercado imaturo.

Combatendo a fraude de abuso de bônus. 

Conforme o setor de jogos de apostas na internet floresce, também aumenta o número de fraudadores que procuram explorar o sistema para os seus interesses ilícitos. Como o abuso de bônus está entre os desafios mais significativos do setor, os operadores devem procurar medidas proativas para combater os cibercriminosos e os seus métodos. 

Além de protocolos mais rígidos e de conscientização, as verificações de KYC e Combate à lavagem de dinheiro (AML) podem reduzir o abuso de bônus em jogos de apostas na internet, combater a lavagem de dinheiro e minimizar as perdas financeiras. 
 
As soluções de AML e KYC fáceis de usar, eficientes e seguras da IDnow podem ajudar na integração de jogadores, nas verificações de risco financeiro, nas verificações de idade e muito mais. Com a IDnow, os operadores podem garantir a conformidade com as normas regulatórias internacionais e coibir fraudes, como o abuso de bônus, sem comprometer a experiência do jogador.

O que é abuso de bônus? 

Há alguma consequência jurídica pela prática de abuso de bônus? 

Quais medidas os casinos online podem tomar para evitar o abuso de bônus? 

O abuso de bônus vale o risco?

As soluções de AML e KYC fáceis de usar, eficientes e seguras da IDnow podem ajudar na integração de jogadores, nas verificações de risco financeiro, nas verificações de idade e muito mais. 

A integração de jogadores é uma parte essencial da experiência de jogos de apostas na internet. Com a IDnow, os operadores podem garantir a conformidade com as normas regulatórias internacionais e coibir fraudes, sem comprometer a experiência do jogador.

Nossa plataforma altamente configurável para verificação de identidade no mercado de jogos permite que os operadores se mantenham a par das regulamentações em constante mudança e dos novos esquemas de fraude e golpes, garantindo ao mesmo tempo uma experiência de jogo segura e tranquila. Com nossa última rodada de melhorias na plataforma, agora oferecemos verificações de dados específicas do Reino Unido e verificações de risco financeiro, que fornecem aos operadores insights sobre os indicadores de poder aquisitivo de um jogador para cumprir as atualizações mais recentes da Lei de Jogos de Apostas do Reino Unido.

Tem interesse em obter mais informações sobre como alcançar a conformidade total para jogos de apostas? Confira o nosso blog.

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Jody Houton
Senior Content Manager at IDnow
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