Younited ist ein führender, in Paris ansässiger Anbieter von Sofortkrediten und bietet eine Reihe von Lösungen für den Einzel- und Onlinehandel, Banken und Fintechs an.
Gegründet: 2009 | Kunden: 1 Million
Identitätsprüfung, Automatisierung der Datenerfassung, Dokumentenprüfung
YOUNITED AT A GLANCE
50%
kürzere
Bearbeitungszeit
20%
weniger
Fehler bei Bankdokumenten
30%
weniger
Fehler bei Ausweisdokumenten
Anbieter von Sofortkrediten • Europa
Younited hat seinen manuell geprägten KYC- und Onboarding-Prozess durch die automatisierte Identitätsprüfungslösung von IDnow ersetzt und damit die Onboarding-Zeit um 50 % reduziert, wobei gültige Dokumente sofort genehmigt werden. Der automatisierte Prozess hat die Arbeitslast der Mitarbeitenden erheblich verringert und ihnen ermöglicht, produktiver und effizienter zu arbeiten. Seit der Einführung der Lösung von IDnow gibt es 20 % weniger Fehler bei Bankdokumenten und 30 % weniger Fehler bei Ausweisdokumenten. Durch das Echtzeit-Feedback zur Gültigkeit der Dokumente hat Younited auch das Kundenerlebnis verbessert.
Herausforderungen.
Da Younited auf Schnelligkeit und Einfachheit setzt, bestand die Herausforderung beim weiteren Wachstum darin, den Online-Prozess so intuitiv, reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten – insbesondere für Kunden mit einem Durchschnittsalter von 50 Jahren, die weniger vertraut mit digitalen Tools sind.
Ursprünglich führte Younited den Know-Your-Customer-Prozess (KYC) manuell durch, stößte jedoch schnell auf Probleme bei der Dokumenteneinreichung: Dokumente wurden häufig unscharf, unlesbar oder abgelaufen hochgeladen. Da Mitarbeitende die Kunden kontaktieren mussten, um das Problem zu beheben, führten Fehler zu Verzögerungen und gefährdeten Younited’s Versprechen einer 24-Stunden-Bearbeitungszeit.
Angesichts der zunehmenden Bedrohung durch Identitätsdiebstahl und andere Betrugsformen erkannte Younited die Dringlichkeit, eine robuste KYC-Strategie zu implementieren.
Warum IDnow?
Younited entschied sich für IDnow aus mehreren Gründen:
Umfangreiche Dokumentenabdeckung:
Unterstützung einer breiten Palette von Dokumenten, die das Kunden-Onboarding in mehreren Ländern ermöglicht.
Automatische Betrugserkennung:
Bewährte Expertise bei der Erkennung von Dokumenten- und Identitätsbetrug zur Erhöhung der KYC-Zuverlässigkeit.
Vereinfachte Integration und Implementierung:
Modularer und anpassbarer Ansatz, der die technische Integration in bestehende Workflows vereinfacht.
Schnelle Bereitstellung:
Go-live innerhalb von drei Monaten.
Kontrollierte Kosten:
Ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Wirtschaftsmodell, abgestimmt auf operative Ziele.
Bewährte Lösung für Finanzdienstleistungen in Europa:
IDnow unterstützt zahlreiche Finanzinstitute mit sicheren und skalierbaren Lösungen.
„In Zukunft möchten wir uns vollständig auf IDnow verlassen, um das Kunden-Onboarding zu 100 % zu automatisieren und alle manuellen Schritte aus dem Prozess zu entfernen.“
Arnaud Collin, Head of Product, Younited
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