Solaris permet un onboarding 100 % en ligne grâce aux solutions de vidéo-identification et de signature électronique d’IDnow

Point de départ.

Solaris a été fondée en mars 2016 comme première entreprise tech disposant d’une licence bancaire complète. Grâce au concept de « banking as a platform », Solaris permet à toute entreprise de proposer des services financiers à ses propres clients finaux, via des « briques » modulaires. Parmi ces briques figurent des modules pour les comptes bancaires, les crédits instantanés et la monnaie électronique. Solaris ne crée pas tous ses modules de zéro : pour certains composants, des solutions éprouvées existent déjà sur le marché. Ainsi, la vidéo-identification a été identifiée comme le meilleur moyen de garantir une excellente expérience utilisateur, de bons taux de conversion et une sécurité optimale.

Défi.

Un aspect crucial pour les produits de financement et de crédit de Solaris était la capacité de proposer dès le départ une procédure de candidature 100 % en ligne. En tant que plateforme bancaire B2B2X pure, Solaris ne dispose ni d’agences ni de centres d’appels. Elle recherchait donc des fournisseurs de services d’onboarding digital capables d’offrir le meilleur soutien possible à ses partenaires pour acquérir de nouveaux clients. Une solution fiable et rapide permettant d’identifier les clients par vidéo, où qu’ils se trouvent et à tout moment, était également indispensable. Solaris avait enfin besoin d’un prestataire de signature électronique qualifiée (SEQ) pour la signature en ligne de contrats sensibles.

La solution.

Après avoir examiné plusieurs prestataires, IDnow a été choisi pour trois raisons principales :

• IDnow propose à la fois la vidéo-identification et la signature électronique en un seul processus.
• Solaris et IDnow partagent la même vision technologique : simplicité avec une sécurité maximale.
• La flexibilité technologique d’IDnow permet de répondre aux besoins d’un large éventail de partenaires commerciaux.

Grâce à des standards d’interface identiques, IDnow a pu se connecter très rapidement et de manière fluide à la plateforme Solaris. La solution intégrée permet aux partenaires de Solaris d’utiliser le module de « vérification d’identité » sans avoir à signer de contrats supplémentaires.

Expérience client.

Avec « IDnow eSign », Solaris peut offrir à ses partenaires un service de crédit instantané intégré, souscriptible entièrement en ligne, sans papier et en quelques minutes. Après avoir saisi le montant et la durée du prêt, les clients peuvent également être identifiés par vidéo sur le site ou l’application du partenaire, sans rupture de parcours. Les demandes peuvent être complétées, évaluées et le prêt débloqué en quelques minutes.

Les entreprises partenaires de Solaris utilisent également « IDnow VideoIdent » pour ouvrir des comptes bancaires en ligne. Par exemple, les clients de l’application bancaire pour indépendants Kontist peuvent ouvrir un compte chez Solaris à distance et en quelques minutes via l’application Kontist.